컨텐츠이용료현금화 SKT 상담 전 준비는 휴대폰 하나

네, 휴대폰이면 돼요. 본인 명의 휴대폰 하나로 상담과 결제를 모두 해요. 회선 이름만 알고 연락 주시면 돼요.

앱을 새로 깔 필요도 없어요.

네, 같이 확인해요. 부모님이 개통해 주셨는지, 직접 개통하셨는지만 말씀해 주세요. 통화하면서 명의를 확인하는 방법을 알려 드려요.

가족 명의라면 명의자와 통화해요.

아니요, 앱은 필요 없어요. 전화나 카카오톡으로 상담하고 결제는 안내대로 하시면 돼요. 새로 설치할 것은 없어요.

쓰시던 휴대폰 그대로면 충분해요.

상담은 되지만 결제는 본인 폰으로요. 문의는 어느 휴대폰으로 하셔도 괜찮아요. 결제는 본인 명의 회선 휴대폰에서 해야 해요.

명의 확인도 그 회선 기준으로 해요.

네, 카톡으로 보내 주세요. T월드 한도 화면을 캡처해 카카오톡으로 보내 주시면 바로 봐 드려요. 화면을 말로 설명하지 않아도 돼요.

캡처가 번거로우면 금액만 적어 주셔도 돼요.

켜 두시면 좋아요. 마무리 소식을 알림 문자로 알려 드려서 문자 수신이 켜져 있으면 편해요. 막혀 있어도 통화로 알려 드릴 수 있어요.

스팸 차단 앱이 있으면 한 번 봐 두세요.

네, 보통 그대로예요. 기기나 유심만 바꾸셨다면 한도는 보통 그대로예요. 번호이동이나 신규 가입 직후에는 한도가 낮을 수 있어요.

남은 한도는 통화 중에 같이 봐 드려요.

네, 그대로 연락 주세요. 명의나 한도를 몰라도 통화하면서 하나씩 같이 확인해요. 준비가 덜 됐다고 미루지 않으셔도 돼요.

24시간 언제든 받고 있어요.

남은 한도가 보이는 화면이에요. T월드에서 이번 달 콘텐츠 한도와 남은 금액이 함께 보이는 화면이면 돼요. 찾기 번거로우면 통화로 알려 드려요.

금액만 적어 보내셔도 돼요.

하시면 더 빨라요. 명의자가 가족이라면 통화할 시간을 미리 맞춰 두시면 기다림이 줄어요. 약속 없이 연락 주셔도 명의자와 연결되면 바로 이어 가요.

24시간 받고 있어요.

충전하며 통화해도 돼요. 결제를 휴대폰에서 하니 중간에 꺼지지 않게만 해 주세요. 충전기를 꽂은 채로 통화하셔도 괜찮아요.

끊기면 이어서 안내해 드려요.

네, 어디서든 괜찮아요. 이동 중이어도 번호와 명의만 확인되면 상담할 수 있어요. 결제할 때만 잠시 화면을 보실 수 있으면 돼요.

통화가 곤란하면 카톡으로 남겨 주세요.

네, 24시간 받아요. 준비를 마친 시간이 늦어도 괜찮아요. 새벽이든 주말이든 연락 주시면 같은 순서로 안내해요.

카톡으로 먼저 남겨 두셔도 돼요.