부부 결합
부부가 요금을 묶은 경우 두 번호는 보통 각자 이름으로 개통돼 있어요. 이럴 때는 두 분 모두 자기 번호로 따로 상담할 수 있어요. 한 분이 이용했다고 다른 분 한도가 줄지도 않아요.
다만 한 분이 두 번호를 한꺼번에 상담할 수는 없어요. 번호마다 명의자 본인이 연락 주셔야 확인이 끝나요.
컨텐츠이용료현금화 SKT 결합 회선도 본인 명의면
가족과 요금을 묶어 쓰시나요.
명의가 본인이면 그대로 돼요.
AT A GLANCE / 핵심 요약
- 명의가 가족이면 명의자 본인이 연락하면 돼요.
- 상담에는 내 번호의 남은 한도만 쓰여요.
- 결합이라 안 된다는 말은 사실과 달라요.
결합 회선도 편하게 물어보세요
회선 명의만 알려 주시면 돼요.
밤이나 주말에도 똑같이 받아요.
컨텐츠이용료현금화 SKT,
결합 모양이 달라도 같은 기준
결합 모양은 집집마다 달라요.
그래도 보는 기준은 하나예요.
부모님과 자녀 결합
부모님 번호와 성인 자녀 번호가 묶인 경우예요. 자녀 번호가 자녀 본인 이름이면 자녀가 직접 상담하면 돼요. 결합 대표가 부모님이어도 마찬가지예요.
자녀가 학생일 때 부모님 이름으로 개통한 번호라면 명의는 아직 부모님일 수 있어요. 이때는 부모님이 명의자로서 직접 연락 주셔야 해요.
형제자매 결합
형제자매끼리 묶은 결합도 기준은 같아요. 각자 이름의 번호라면 각자 상담하면 되고, 묶여 있다는 사실은 따로 말씀하지 않으셔도 돼요.
한 사람이 여러 번호를 대신 관리해 왔다면 번호마다 명의가 누구인지 한 번 확인해 보세요. 생각과 다르게 개통돼 있는 경우가 종종 있어요.
인터넷까지 묶은 결합
휴대폰과 집 인터넷, TV를 함께 묶은 결합도 흔해요. 이 경우에도 상담은 휴대폰 번호 하나만 봐요. 인터넷이나 TV 명의가 누구인지는 상관없어요.
결합 할인이 크게 들어가는 집이라도 콘텐츠 한도는 휴대폰 번호마다 따로 정해져요. 할인 규모와 한도는 서로 이어져 있지 않아요.
결합을 막 새로 한 달
결합을 새로 신청한 달이라도 번호가 그대로면 상담 조건은 달라지지 않아요. 할인이 언제부터 들어가는지와 콘텐츠 한도는 별개의 이야기예요.
다만 결합하면서 번호이동이나 신규 가입을 함께 했다면 그 번호는 한도가 낮을 수 있어요. 이럴 때는 남은 한도 안에서 금액을 맞춰 드려요.
결합 대표가 바뀌었을 때
가족 사정으로 결합 대표를 다른 사람으로 바꾸는 집도 있어요. 대표가 바뀌어도 내 번호의 명의와 콘텐츠 한도는 달라지지 않아요.
대표가 바뀌었다고 저희에게 따로 알려 주실 필요는 없어요. 연락 주실 때 지금 쓰는 번호가 누구 이름인지만 말씀해 주세요.
가족이 통신사를 옮겼을 때
결합된 가족 한 명이 다른 통신사로 옮기면 할인 조건은 달라질 수 있어요. 하지만 SKT에 남아 있는 내 번호의 명의와 콘텐츠 한도는 그대로예요.
가족이 옮긴 달에도 내 번호로는 똑같이 상담할 수 있어요. 할인이 어떻게 바뀌는지는 SKT에서 안내받으시면 돼요.
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결합 모양별 상담 이야기
결합 모양에 따라 연락 주신 경우예요.
이해를 돕기 위한 예시예요.
형제 셋이 묶은
결합이었던 날
형제 셋이 요금을 묶어 쓰는데 막내라서 안 되는 줄 알았다는 분이었어요. 번호가 본인 이름인 것을 확인하고 바로 이어서 안내했어요. 남은 한도 안에서 금액을 정하고 그날 마무리됐어요.
인터넷과 묶인
휴대폰이었던 날
집 인터넷과 휴대폰을 함께 묶어 쓰는 분이었어요. 인터넷 명의는 남편이었지만 휴대폰은 본인 이름이라 상담에 문제가 없었어요. 결합 할인은 그대로 둔 채 확인 뒤 3분 만에 끝났어요.
결합을 신청한
바로 그달
결합을 신청하고 며칠 안 된 분이 혹시 달라지는 게 있는지 물어보셨어요. 번호와 명의가 그대로라 조건은 같다고 말씀드렸어요. T월드에서 남은 한도를 같이 보고 그대로 이용하셨어요.
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결합 회선 명의로 묻는 질문
누구 이름인지 가장 많이 물어보세요.
짧은 답을 맨 앞에 먼저 적었어요.
배우자와 묶여 있으면요?
각자 명의라면 문제없어요. 부부가 결합해도 회선은 각자 이름으로 남는 경우가 많아요. 내 이름 회선이면 혼자 쓰는 회선과 같아요.
배우자에게 따로 동의를 받을 일도 없어요. 상담은 내 회선 한도 안에서만 이뤄져요.
배우자에게 따로 동의를 받을 일도 없어요. 상담은 내 회선 한도 안에서만 이뤄져요.
명의가 기억나지 않아요?
통화하면서 함께 찾아요. 부모님이 개통해 주신 휴대폰이라면 명의가 부모님일 수 있어요. T월드나 114에서 가입 정보를 볼 수 있어요.
찾기 번거로우면 통화 중에 방법을 알려 드려요.
찾기 번거로우면 통화 중에 방법을 알려 드려요.
결합 가족에게 알려지나요?
이용 금액은 내 회선에 나와요. 결제한 금액은 다음 달 내 회선 요금에 더해져요. 다른 가족 회선 요금에 붙지는 않아요.
상담 내용은 안전하게 지켜 드립니다.
상담 내용은 안전하게 지켜 드립니다.
가족 회선도 함께 되나요?
명의자마다 따로 상담해요. 가족 회선을 이용하려면 그 회선 명의자가 직접 연락해야 해요. 한 사람이 여러 회선을 대신 상담할 수는 없어요.
그 회선 명의자가 연락 주시면 같은 순서로 안내해요.
그 회선 명의자가 연락 주시면 같은 순서로 안내해요.
결합 뒤 한도가 줄었나요?
결합과 한도는 상관없어요. 결합은 요금 할인 제도라 콘텐츠 한도를 줄이지 않아요. 한도가 달라 보이면 이번 달에 이미 쓴 금액이 있는지 봐요.
남은 한도는 통화 중에 같이 봐 드려요.
남은 한도는 통화 중에 같이 봐 드려요.
막내 번호도 상담되나요?
네, 본인 이름이면 돼요. 결합 안에서 몇 번째 번호인지는 상관없어요. 막내든 대표든 본인 명의 번호면 같은 순서로 상담해요.
만 19세 이상이면 됩니다.
만 19세 이상이면 됩니다.
결합 신청한 달에도 돼요?
네, 번호가 그대로면 돼요. 결합을 새로 신청한 달이라도 번호와 명의가 그대로면 조건은 같아요. 할인이 시작되는 때와 한도는 따로예요.
남은 한도는 통화 중에 같이 봐요.
남은 한도는 통화 중에 같이 봐요.
두 번호를 한 번에 해도 돼요?
번호마다 따로 해요. 명의자가 같더라도 번호마다 한도와 결제가 따로라 하나씩 안내해요. 명의자가 다르면 각자 연락 주셔야 해요.
순서대로 차근차근 이어 드려요.
순서대로 차근차근 이어 드려요.
TV 명의도 확인하나요?
아니요, 휴대폰만 봐요. 인터넷이나 TV는 결합 할인에만 쓰이고 상담 조건에는 들어가지 않아요. 휴대폰 번호 명의만 확인해요.
할인도 그대로 유지돼요.
할인도 그대로 유지돼요.
결합 대표가 바뀌었어요?
상담에는 영향이 없어요. 대표가 바뀌어도 번호마다 명의는 그대로예요. 내 번호가 본인 이름이면 똑같이 상담해요.
할인 조건은 SKT에서 확인해 보세요.
할인 조건은 SKT에서 확인해 보세요.
결합 회선 이야기를 이어서 읽어요
요금 내는 사람이 달라도 괜찮아요.
결합 할인과 한도도 따로 봐요.
결합 회선도 이렇게 확인해요
순서만 알면 전혀 어렵지 않아요.
통화하면서 하나씩 같이 봐 드려요.
쓰는 회선 떠올리기
결합된 여러 회선 가운데 지금 손에 든 휴대폰 번호만 생각하시면 돼요. 다른 가족 회선은 이번 상담과 상관없어요.
그 회선 명의 알기
개통할 때 누구 이름으로 했는지 떠올려 보세요. 기억이 흐리면 T월드나 114에서 확인할 수 있어요.
명의자가 통화하기
명의가 본인이면 그대로 상담을 이어 가요.
가족 명의라면 명의자 본인이 연락 주세요.
남은 한도 같이 보기
명의가 맞으면 그 회선의 이번 달 콘텐츠 한도를 봐요. 가족 회선 한도는 섞이지 않아요.
묶인 회선마다 명의는 따로예요
결합은 가족 요금을 묶는 방식이에요.
회선 명의는 사람마다 따로 남아요.
| 회선 모양 | 명의는 누구 | 상담은 어떻게 |
|---|---|---|
| 내 이름 회선 | 본인 | 바로 상담 |
| 배우자와 결합 | 각자 본인 | 내 회선만 상담 |
| 부모님과 결합 | 회선마다 다름 | 명의부터 확인 |
| 부모님 이름 회선 | 부모님 | 명의자가 연락 |
| 자녀 회선 결합 | 자녀 회선은 따로 | 내 회선만 봐요 |
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